Jak AI wpływa na decyzje finansowe Polaków?

Aktualnie AI w coraz większym stopniu zaczyna gościć w naszym życiu. Niektórzy widzą w tym fakcie duży potencjał, inni wieszczą szereg zagrożeń. Natomiast bezwzględnie ma ono wpływ na codzienne życie i funkcjonowanie społeczeństwa. W jakim stopniu obecnie korzystają z AI Polacy w kwestii finansów osobistych pokazano w raporcie  „Sytuacja na rynku consumer finance”, realizowanego przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) oraz Instytut Rozwoju Gospodarczego Szkoły Głównej Handlowej (IRG SGH).

Pod względem wpływu na decyzje finansowe Polacy zachowują sporo dozę ostrożności i zaledwie 23,7% osób kieruje się wskazówkami sztucznej inteligencji. Pozostali wyraźnie nie chcą pozostawiać takich decyzji radom z internetu lub jeszcze są niezdecydowani.

W tak istotnym aspekcie życia liczy się bardziej czynnik ludzki oraz inne źródła wiedzy i  informacji.

Źródło: Badanie ZPF i IRG SGH „Sytuacja na rynku consumer finance. III kwartał 2026 roku”.

Ciekawy rozkład tematów finansowych i szerokie widełki poziomu zaufania do AI pokazuje poniższe zestawienie. Prawie połowa Polaków jest skłonna wykorzystać narzędzia AI do rozplanowania domowego budżetu, wysoki odsetek weźmie rekomendacje AI pod uwagę w kwestii produktów oszczędnościowych natomiast w kategorii kredytów Polacy w ogromnej większości pozostają przy dotychczasowych rozwiązaniach. Pod kątem zaciągania zobowiązań kredytowych Polacy są przyzwyczajeni i mają zaufanie do doradców, ekspertów finansowych zarówno w oddziałach bankowych jak i  firmach pośrednictwa kredytowego.

Źródło: Badanie ZPF i IRG SGH „Sytuacja na rynku consumer finance. III kwartał 2026 roku”.

Potwierdza to także poniższe zestawienie, które pokazuje, że AI stanowi dla zdecydowanej większości Polaków narzędzie do analizy i rozpatrywania możliwych rozwiązań, natomiast ostateczna decyzja nadal należy do człowieka.

Źródło: Badanie ZPF i IRG SGH „Sytuacja na rynku consumer finance. III kwartał 2026 roku”.